申通梧桐系统

申通梧桐系统使用说明

当勾选网点客服角色后，有新订单时目前会弹屏提醒。

①调派网点：勾选未调派订单点击调派网点，在关键字中输入对应网点名称或编号，点击查询，勾选查询后内容保存，对应订单将会调配给网点

②分配业务员：输入对应业务员姓名或员工编号，点击查询，选择需要分配方式，点击保存，对应订单就会到对应业务员账号处理

③更改预约取件时间：根据新取件时间修改对应开始结束时间点击保存

④更改寄件人地址或客户留言：点击更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客户留言内容

⑤取消订单：选择对应取消原因，进行保存取消

⑥打回订单：选择对应打回原因，进行保存

运单发放：

主要功能：网点按号段发放物料给承包区、业务员、客户

操作说明：点击运单发放菜单，进入运单发放页面

查询方式：通过承包区名称、业务员名称、客户名称、运单号、发放开始日期、发放结束日期进行单一查询或承包区名称、业务员名称、客户名称分别与运单号、发放开始日期、发放结束日期进行组合查询
 

申通梧桐系统功能介绍

文件管理：网上查询/处理企业内部文件。
会务管理：随时答复是否出席会议，查阅会议的召开情况和会议记录。
地址簿：实时更新，支持快速查询，按机构结构显示，一键拨号，直发邮件。
待办事项：快速查询/处理个人待办事项、待阅事项、已办事项等。
审核流程：支持流程表业务数据展示，流程灵活介入，审批操作多样化。
 

申通梧桐系统软件特色

1.主要为寄件及收件客户提供服务。
2.为满足日常生活及商务活动中的散装快递送货要求，用户可方便地向快递客服提交定单，或通过gps定位及内置地图直接查找附近服务点和快递员，并实时跟踪快件整个生命周期的流转过程。
3.速递公司注册会员，可以根据注册信息进行身份匹配，提供速递收件、速递信息及收件预报，方便用户接收各种快件及网上购物。
4.对于有疑问的快递包裹，用户可通过输入和扫描运单号直接查询运输信息，可向客服部门提出投诉。
5.用户可对过去的包裹进行管理，使其能够方便地存储和管理用户主要亲朋好友和商业伙伴的电话和地址信息，以及查看互相间包裹往来记录和统计图表。