微伴助手是一款类似于WeTool的微信辅助工具,它是非常不错的微信营销助手,主要特点有安全高效,支持微信多开、快捷回复、防撤回、检测僵尸粉等实用功能,你可以轻松管理微信公众账号上的各类信息,快速解决社群管理问题。
微伴助手和Wetool功能对比
微伴助手功能
- 微信多开:同时登录多账号,快速切换。
- 快捷回复:一键批量处理好友咨询。
- 防撤回:好友撤回消息后可查看撤回内容。
- 检测僵尸粉:零打扰,一键检测僵尸粉。
- 自动通过好友:支持自动通过好友,设置欢迎语。
- 关键词自动回复:设置关键词,为回复关键词的好友自动回复消息。
- 关键词自动拉群:设置关键词后,可通过关键词自动拉群。
- 关键词强提醒:设置的关键词,以消息通知的形式提醒。
微伴助手特色
- 安全:高效安全地管理微信好友和社群,为客户和粉丝提供更好的服务。
- 高效:结合工作场景提供快捷回复、关键词增强,帮助用户提高工作效率。
- 无缝集成:无缝集成,提供微信辅助工具,可以便捷的切换账号管理微信。
微伴助手安装
1.到本站下载安装微伴助手,打开安装程序,点击下一步继续安装
2.点击浏览选择安装位置
3.稍等片刻
4.最后点击完成即可,软件安装完毕
微伴助手功能特色:
一键拉群与标签建群:快速创建群聊的小技巧
企业创建社群可以拉近和客户之间的联系,促进客户复购。那么有了一批客户,怎样将这些客户批量拉进群内?
微伴助手提供了两种拉群的方式,方便精细化管理社群。
首先是一键拉群功能,我们可以按照客户标签、添加时间、添加来源等条件筛选后,将筛选客户一键拉进群内,无需发送入群邀请。
还有标签建群功能,和一键拉群大同小异,筛选客户后,会给客户群发入群邀请,这样同一特征的客户都在同一个群内。企业可以给不同社群制定不同的群运营策略,开展不同群活动。相比没有经过精细筛选拉群,群运营效果要好得多。
定时群发消息:一键将消息发送到多个群内
如果你手上同时管理数十甚至上百个社群,此时需要发送一条活动消息到所有群内,你会怎么发?复制内容,一一手动发送吗?这样下来,原本1分钟可以完成的工作,你花了整整一上午。
其实利用微伴助手,可以将群消息发送给群主,然后由群主一键发送到自己管理的客户群内。你还可以查看有多少群主没有群发,又有多少群聊未送达。对于没有完成群发任务的群主,可以提醒发送,并且群消息支持定时发送。
从此,群消息推送更灵活,群发效率也得到显著提升。微伴助手同样也支持给客户定时群发消息。
群 SOP、群日历:制定群推送任务,促进群互动活跃
社群消息的推送时间也是非常有讲究的,比如餐饮机构的客户群,每天发放的下单优惠券,需要严格控制发送时间,选择在每个饭点前推送。那我们还是用消息群发功能推送吗?
消息群发比较适合精推送一些重要的活动通知,日常发送的活动消息用群 SOP 功能更合适。
每天为群主设置群 SOP 推送任务,只需要提前设置好群话术,群主到时间就会收到群发任务提醒,将消息准确无误地发送到群内。
群日历则是让你的群 SOP 推送更加标准,有清晰的时间线,每天什么时间发什么内容,一目了然,不用担心乱了群消息推送的节奏。
防广告、防刷屏、自动踢人:群管理解放双手
创建社群很简单,但社群维护很难,特别是社群多了之后,要一直盯着每个群的客户聊天发言,还要爬楼看看有没有错过一些重要消息,根本忙不过来,更别提开展其他群运营手段了。
为了社群的健康发展,我们会制定群规则,怎样让客户自觉遵守群规则?除了明文规定,还需要群工具的辅助管理。
微伴助手的客户群提醒功能,可以有效防止客户在群内发送带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等广告行为,一旦群成员命中这些行为,微伴助手就会发送提醒,企业可以警告或自动踢人。
另外还有一些产品咨询或竞品钓鱼的关键词,企业提前在微伴后台设置好,当成员触发这些敏感关键词,微伴也会给管理员发送提醒,及时回复重要消息。
群客户画像:详细的群数据和群成员活跃动态
前面我提到筛选客户、定时群发、标签建群这些都是精细化运营的表现,其实精细化运营还有一个关键点,客户画像。
在微伴助手,你不仅可以和客户单聊时,查看客户画像,了解客户的详细动态,比如客户有没有打开你发送的文件、客户的对话时长、客户还加了哪些员工和客户群等,帮助企业进一步判断该客户是否为目标客户。
还可以查看群客户画像,包括群成员名单,每个群成员的入群方式,以及每日进群、退群人数。为了消息的精准触达,我们也可以给群成员批量打标签。
除了查看一些群基础数据,群活跃度排行也是支持查看的。每个社群的长期发展 ,都离不开几个中心活跃成员。
在微伴助手的群客户画像中,我们可以查看群活跃度排行。活跃度较高的成员对企业忠诚度比较高,是重点转化对象。还可以根据群活跃度排行,设置奖励,保持群长期活跃下去。
聊天增强:搭建聊天话术库,无需复制随点即发
怎么解决群消息太多聊不过来的情况?一是可以在企业微信群配置群机器人,实现群关键词自动回复。另外,员工可以把日常客户咨询的一些常见回复,添加在微伴助手的快捷回复内,整理成聊天话术库。
当需要回复外部联系人或外部群的消息时,打开聊天侧边栏,就可以在快捷回复中,迅速找到回复内容,点击即可回复。
微伴助手的快捷回复,支持添加文字、图片、链接、文件等消息,所有内容可添加分组,按使用习惯排序,消息回复速度翻倍提升!
除了社群运营,企业利用微伴助手还可以完成其他私域流量管理工作,有些功能甚至是 wetool 都实现不了的。
微伴助手其他特色功能
1、数据互通:通过微伴助手 API 接口,可将企业微信用户数据与自有系统的数据打通,包括用户画像、订单数据等,微伴还接入了淘宝、小鹅通、有赞等平台,可以在企业微信上查看客户在这些平台上的历史消费记录,给客户推荐真正感兴趣的商品。
2、批量加好友:有了客户手机号,导入客户通讯录到微伴助手,员工可每天收到加好友任务,批量添加客户,添加完后,给客户打上备注和标签。
3、渠道活码:一个渠道让多个客服来接待,统计客户来源和每个渠道的引流效果,并给客户自动发送渠道欢迎语,给渠道客户自动发标签。
4、好友欢迎语:给每个员工设置不同的个性欢迎语,增加客户好感留住客户。
5、客户生命周期:设置一条完整的客户生命线,比如将客户跟进状态分为初步沟通、意向客户、付费客户、冷客户等多个阶段,给客户标记跟进状态,如果客户的跟进状态长时间没更新,或者一定时间内未和客户联系,微伴可以提醒员工及时跟进,不错过客户转化的黄金时间。
6、流失提醒:不管是员工主动删除客户,还是客户删除员工,导致客户流失掉,微伴都会在第一时间给员工发送提醒,员工可以查看客户详情,加回重要客户。
7、会话存档:企业可在微伴助手上开通企业微信会话存档功能,在员工和客户知情的前提下,将客户与员工之间的聊天记录保存下来,用于内部自查风险,员工有无敏感行为操作,例如滥用企业资源、过度承诺、辱骂客户等情况出现,如若出现,可及时纠正。