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RayLink优化版

RayLink优化版常见问题

连接不上受控端电脑

显示器原因：

问题描述：当需要远程控制的外置显示器处于息屏状态时，RayLink发起远程连接抓取到的画面会是黑屏，导致连接不上。

解决方案：开启隐私模式。开启后，RayLink会创建一个虚拟屏，抓取到受控端后台实际运行的桌面画面，从而成功实现远程连接。

显卡原因：

问题描述：受控端电脑装有显卡，如果错误地配置了显卡模式，使用RayLink远程控制软件远程会出现连接不上的情况。这主要是微软的部分bug所致，当一款应用程序在Windows 8.1的计算机上运行，且计算机上的显卡程序在Microsoft Hybrid系统运行时，如果它调用DDA(Desktop Duplication API，支持桌面复制的API)来复制桌面画面，会出现调用失败的结果。RayLink远程控制软件就是用DDA复制桌面画面，调用不成功就会出现远程连接不上的情况。

解决方案：用RayLink发起连接之前需要进行显卡设置，设置详情如下：

NVIDIA显卡：在受控端电脑右下端找到NVIDIA显卡图标，点击图标进入“NVIDIA控制面板”，接着点击“管理3D设置”，将“首选图形处理器”设置为除“强制独显”的其他任意选项，如“自动选择”，最后点击“应用”即可。

AMD独立显卡：开启独显方法一，在桌面空白处点击右键，选择“配置可交换显示卡”，然后在弹出的AMD可切换显示卡设置中，点击“浏览”将需要设置为独立显卡运行的应用程序RayLink远程控制软件添加进来，然后将“未分配”选择“高性能”，完成后点击底部的“保存”。如果右键没有“配置可交换显示卡”选项，可以去AMD官网，进入“驱动与支持”并搜索显卡型号，进入后下载并安装其中的所有驱动和软件即可。开启独显方法二，在桌面空白处点击右键，选择“AMD Catalyst Control Center”，进入AMD显卡设置主面板后，找到任务栏上的显卡设置图标，右键选择显卡型号(如“AMD Radeon R7 200 Series”)，之后依次选择“3D设置”-“标准设置”-“高性能”即可。

防火墙设置失败：

问题描述：防火墙设置阻止了RayLink远程控制软件的连接请求。

解决方案：检查防火墙设置，确保不阻止RayLink远程控制软件的连接请求。

系统版本不支持：

问题描述：不同系统版本可能不支持远程桌面功能，例如Windows 11家庭版。

解决方案：确认使用的系统版本是否支持远程桌面功能，如果不支持，可以考虑使用其他远程办公工具。
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