53KF客服系统

53kf客服系统是一款会营销的在线客服平台，这个平台支持即时通讯、访客监控、流量统计、OA数据共享等功能，可以轻松管理顾客。53客服系统能够实现与微信平台的完美对接，主要是通过文字、图片、文件等方式与客服交流，能够有效的提升沟通效率！

53客服系统安装步骤

1、将kkx分享的压缩包解压，得到54KF.exe安装包，进行半安装；许可证协议
在安装“53KF 3.0.0.3"之前,请阅读授权协议。

2、选择软件安装位置界面，建议安装在D盘中，选择好安装位置单击下一步。

3、53客服系统安装结束，已安装在你的系统。点击完成即可。

53客服系统使用说明

1、先注册一个53客服账号：

注册的时候需要注意，邮箱要真实有效的邮箱。

2、登陆53客服

53客服有电脑客户端、手机客户端、及网页版三种登陆方式

3、添加代码到网站中

登陆后，右上角 设置-设置中心-系统设置-客服系统-获取网页代码，将右侧 获取浮动客服图标代码 添加到网站上就可以用了。

通过上述操作就可以使用了，为了更好的利用53客服，我们还需要设置53客服的漂浮图片、邀请框、对话框的内容，将自己企业产品信息添加上去。

53客服系统特色

1、提高访客转化率

使用53KF客服系统，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，提高企业客户推广回报
2、访客运动轨迹追踪
实时监控系统进入网站的每一位访客及其该访客的访问运动轨迹，并可对访客进行对话邀约或强制性对话，变处于被动为积极
3、手机微信相通
53kf完成与微信公众平台极致连接，信息相通，助推微创业商机
4、集成化QQ、淘宝旺旺、Skype
集成化QQ、skype、淘宝旺旺、新浪微博等多种多样通讯方式，丰富多彩沟通渠道
53客服系统功能
1、服务机器人
客服不线上时，可设定智能机器人回应访客难题。
2、对话个人收藏
访客能够个人收藏以前咨询过的公司，便捷下一次咨询。
3、系统软件连接
与熟客、OA、400电話、公司通信等系统软件无缝拼接。
4、访客对话
访客不用安裝一切软件，根据文本、图片、截屏、文档等方法与客服沟通交流。
5、积极邀约
访客进入网站时，依据设定的主要参数系统软件全自动发对话出邀约。
6、推送文档
作业平台和访客端双重文件传送作用，并适用常见文档的管理方法。
7、截屏作用
对话时，线上提取图片高并发赠给另一方。
8、信息预料
客服能够同歩见到访客正在输入未推送的文本。
9、常用词管理方法
能够对常用词开展预置、分类、编写、查看等实际操作。
10、访客运动轨迹
即时查询访客来源于、关键词搜索、地域、IP、访问运动轨迹。
11、信用黑名单
能够将故意搔扰的访客拉进信用黑名单严禁其进到咨询。
12、对话接转
客服碰到常见问题时，能够接转给相对应朋友，求助，提升服务质量。
13、特定客服
不一样网页页面的咨询能够特定由相对应的客服或是单位来招待。
14、数据统计分析
详尽纪录网站访问量、咨询量、访客来源于等数据信息，并以表格的方法呈现。
15、线下信息
适用客服对访客、访客对客服双重线下信息。
16、微信聊天记录
纪录管理中心给予微信聊天记录的储存和查看。
17、按地域分派
访客按所在地，全自动由该地区客服招待，完成按地域分派对话。
18、外型自定
邀约框、标志、访客端页面均可完成自定设定。
19、访客申请注册
访客键入联系电话后才能够进到咨询页面、留言板留言页面。
20、访客自动检索
二次浏览的访客，可表明之前对话纪录及其客户资料。
21、多语言表达版本号
给予中文简体、中文繁体、英语等语言表达的访客端页面。