学浪学生版

学浪学生版是一款非常受欢迎的电脑全能一站式学习教育软件，该软件中的功能非常强大齐全，因此深受众多用户的喜爱，该软件界面也很简洁大方，使用非常方便快捷，这里有非常多丰富优质的教学内容和视频课程等你来观看学习，有需要的朋友快来下载该软件进行使用吧。

学浪学生版功能

1、直播互动课堂，实时举手上台，真实还原线下教学，让你的学习更有效率;

2、涵盖不同的学科，口碑名师打造优质课程，助你扫平知识盲区，课后回放;

3、课前提醒，课后回放，社群互动，为你提供全面课程体验，在家里也不耽误学习;

4、解决了学生在学习知识过程中不知如何高效记忆、阅读思考、集中注意力;

5、现在手机在线上网课是非常普遍了，可以大大的减轻广大家长们的教学负担;

学浪学生版特色

1、在线课程现在非常普遍，可以大大减轻父母的教育负担。

2、实时的互动课堂，模拟真实教学，老师可以随时对学生进行提问，学生也可以随时举手。

3、解决在学习知识的过程中学生不知道如何有效地记住，阅读，思考和集中注意力的问题。

4、超全面的学科课程，包括了语数英、物理化、生物、地理、历史等，满足各年龄段学生学习。

5、创造了全新的教学环境，能够让孩子在家里、室外、图书馆等地方展开类似于课堂的在线学习。

学浪学生版常见问题

一、学浪上课

Q1：如何下载学浪学生端?

在应用商店中搜索学浪或点击下方链接

手机版：http://student-api.iyincaishijiao.com/ep/h5/d/

电脑版：http://xuelangapp.com/download

注意：安卓系统需要6.0版本以上、IOS系统需要10.0版本以上才可下载安装

Q2：学生购买后可以在哪些渠道观看课程?

支持在抖音、学浪APP、学浪电脑版内观看

目前支持观看的IPad：12.9英寸iPad Pro第四代、11英寸iPad Pro第二代、iPad Air第3代、iPad第7代、iPad mini(第五代)，其余机型可以报给官方运营，进行增加适配

Q3：目前直播课件只能支持PDF格式吗?

是的;但老师可通过使用“屏幕分享“功能，分享其它的内容哦

Q4：目前直播课支持回放多久?

回放生成后可永久观看

Q5：直播课没人购买，可以下架吗?

可以

Q6：是否支持一边更新一边上传?

可以

二、售卖问题

Q1：为什么在精选联盟搜不到自己的课程?

自有抖店需要作者自己设置(目前暂不支持“个人”身份的抖店入驻精选联盟)

Q2：老师如何联系下单的学员?

开启学浪班级群服务后，已购买的学员登录学浪APP后会自动拉入学浪班级群，老师可在班级群内联系学员

老师也可在抖店商家后台查看购买课程的学员信息

Q3：学员购买课程后，如何开发票?

学员购买课程后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，需联系课程所属老师解决

三、退款问题

Q1：学员购买不支持退款的课程后，如何发起退款流程?

学员可在抖音订单详情页点击【联系商家】按钮，联系老师，进行协商

若老师和学员协商一致，老师可主动为学员打开售后入口，老师侧操作请参考 规则外退款指引

若老师和学员协商不一致，则可在学浪APP下方“我的”页面，点击【联系客服】，进行处理

Q2：选择了不支持退款，为什么仍然“退款成功”?

平台会根据学员的退款理由及相关凭证，判断老师是否违反学浪平台规则;若老师违反平台规则，学浪会给老师发送学浪站内信通知，并向学员退款

Q3：通过打开售后入口功能进行退款，退款成功后学员还能看课吗?

退款成功后，学生将不能继续看课即看课权限关闭

Q4：通过打开售后入口功能进行退款，退款成功后学员还能评价吗?

退款成功后，学生不能对该订单进行评价。

Q5：通过店铺保证金退款后，学员是否还可以继续观看课程?

通过扣除店铺保证金的退款属于学浪平台设定的规则之外，平台暂不能收回学员的课程观看权限。平台已对接抖店后台提供线上规则外的退款流程

Q6：选择了“7天未学习可退”，学员退款时，老师如何判断学员是否进行了学习?

若学员在7天内学习了课程(观看课程内课时累计时长超过30分钟)，则学员是无法申请退款的

Q7：如果老师没有按照退款规则给学员退款，会有什么影响?

学浪平台会依据平台规则，进行处理